Regras claras, sem letra miúda
Termos de Uso
O que você pode esperar de nós e o que combinamos com você ao comprar aqui.
1. Quem somos
Este site é operado por Rvini Soluções, inscrita no CNPJ sob o nº 56.880.951/0001-57. O atendimento é feito pelo WhatsApp informado no rodapé e nas páginas de ajuda.
2. O que vendemos
Vendemos iPhones novos (lacrados), recondicionados e seminovos. A condição de cada aparelho é descrita na página do produto pela categoria (ex.: Lacrado, Excelente) e, quando disponível, pela saúde mínima da bateria. As fotos do catálogo são representações do modelo e da cor — antes do envio, enviamos fotos reais do aparelho que você vai receber.
3. Compra sob demanda e confirmação
Trabalhamos com estoque de parceiros. Após a confirmação do pagamento, o aparelho passa por conferência física (funcionamento, bateria, procedência) antes do envio. No caso raro de a unidade não passar na conferência ou não estar mais disponível, oferecemos outra unidade equivalente ou o reembolso integral e imediato — sempre antes do envio, nunca depois.
4. Preços e pagamento
Os preços valem para o momento da compra e são revalidados no checkout. O pagamento é processado pelo Mercado Pago (Pix ou cartão) — não temos acesso aos dados do seu cartão. A compra só é confirmada após a aprovação do pagamento.
5. Entrega
O prazo estimado é informado antes da compra e começa a contar na confirmação do pagamento. Todo envio é rastreado e com valor declarado; o código de rastreio fica disponível na página do pedido e é enviado por e-mail.
6. Direito de arrependimento (7 dias)
Em compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor pago. O aparelho deve ser devolvido com tudo o que acompanhou a entrega.
7. Garantia (90 dias)
Todos os aparelhos têm garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de funcionamento não causados por mau uso, conforme o art. 26 do CDC. O procedimento de acionamento está descrito na página de garantia. A garantia não cobre danos por queda, líquido, intervenção de terceiros ou desgaste estético normal de produto usado, já descrito na categoria do aparelho.
8. Procedência
Cada aparelho tem o IMEI conferido e registrado no pedido antes do envio, e a compra junto aos nossos parceiros é documentada. Não trabalhamos com aparelhos de procedência desconhecida.
9. Avaliações
Somente clientes com compra entregue podem avaliar, e as avaliações passam por moderação apenas para remover conteúdo ofensivo — não removemos crítica legítima.
10. Dados pessoais
O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade, conforme a LGPD.
11. Foro
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Para questões de consumo, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, como garante o CDC.