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Perguntas frequentes
Respostas diretas para você comparar, escolher e comprar com segurança.
Os aparelhos têm garantia?
Todo iPhone é conferido antes do envio e conta com garantia contra defeitos de funcionamento. Os detalhes estão na nossa política de garantia e troca.
Quanto tempo demora para o pedido chegar?
A estimativa atual é de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você acompanha cada etapa na página do pedido.
O que significa cada estado de conservação?
As categorias configuradas atualmente são Lacrado, Recondicionado certificado, Excelente, Muito Bom, Bom, Regular. Elas descrevem as condições do aparelho. A explicação completa de cada opção aparece antes da compra.
A condição da bateria aparece antes da compra?
Sim. Ao escolher o estado de conservação, você vê a descrição completa da categoria, incluindo a condição mínima da bateria e as marcas de uso esperadas.
As fotos mostram o aparelho exato que vou receber?
As fotos identificam o modelo e a cor selecionados. Como capacidade e estado de conservação não mudam a cor do aparelho, consulte também a descrição da categoria escolhida para entender as marcas de uso que podem existir.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento é feito pelo Mercado Pago. As opções disponíveis, como Pix e cartão de crédito, são apresentadas na etapa de pagamento.
Como faço para trocar ou devolver um produto?
Fale com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido. O passo a passo completo está na página de Garantia e política de troca.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Fale com a loja antes de comprar. Estamos aqui para ajudar.